Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm:

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do công ty THÀNH LONG cung cấp.Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.

* Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại THÀNH LONG đều được dán tem bảo hành hoặc tem bảo vệ do THÀNH LONG phát hành. Tem phát hành sẽ được thay đổi nhận dạng theo từng thời điểm để tránh tem giả mạo.

A - Đối với khách hàng là đại lý, mua tự lắp đặt – bảo hành tại THÀNH LONG

1 - Điều kiện bảo hành:

- Được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.

- Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty THÀNH LONG.

- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

- Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty THÀNH LONG tại Tp.Hà Nội.

2 - Những trường hợp không được bảo hành:

- Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật THÀNH LONG chỉ định, tem giả mạo, không có tem do THÀNH LONG phát hành.

- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.

- Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,.... Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.

- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của THÀNH LONG để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới  nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 ngay chỉ có tại THÀNH LONG.